Totem travado não pode esperar o técnico
Acesse totens de autoatendimento, cardápios digitais, quiosques e caixas em segundos, veja o que o cliente está vendo e coloque a operação de volta no ar sem sair da sua mesa.
Sem cartão de crédito · Configuração em 1 minuto · Cancele quando quiser
Isso soa familiar?
Fila parada, venda perdida
Cada minuto de totem travado é cliente desistindo. Esperar uma visita técnica custa caro.
Equipe da loja não é técnica
Explicar por telefone para alguém da loja reiniciar um app ou mexer numa configuração raramente dá certo.
Muitas lojas, pouca gente
A mesma equipe de suporte cuida de vários pontos, e o deslocamento consome o dia inteiro.
Como o NodeGate resolve
Acesso em segundos
Clique em "Acessar" e veja a tela do totem na hora, com mouse, teclado e atalhos do sistema.
Destrave na hora
Feche e reabra o app travado, ajuste configurações e reinicie o computador do totem à distância.
Acesso não assistido
Defina uma senha no aparelho e entre sem depender de ninguém na loja — ou exija confirmação na tela, se preferir.
Organizado por loja
Agrupe totens e caixas por loja ou região e encontre qualquer um por nome, IP ou tag.
Seguro para o varejo
Conexões criptografadas, tickets que expiram em segundos, 2FA e aviso de sessão na tela do aparelho.
Auditoria completa
Saiba quem acessou cada totem, quando e o que foi feito.
Pronto em 3 passos
- 1Instale o appBaixe o NodeGate no aparelho — Android 7+, Android TV ou Windows 10/11.
- 2Vincule com um códigoGere um código no painel e digite no aparelho. Ele aparece na sua conta na hora.
- 3Acesse quando quiserClique em "Acessar" e controle o aparelho em tempo real, de qualquer lugar.
Uma rede com algumas lojas e uma equipe de suporte enxuta costuma caber no Team: até 50 aparelhos e 2 acessos simultâneos. Redes maiores vão para o Pro.
- 5 técnicos
- 2 acessos simultâneos
- Até 50 aparelhos no painel
- Equipe com permissões por grupo
Perguntas frequentes
Funciona em totens Windows e Android?+
Sim. O NodeGate tem app para Android 7 ou superior e para Windows 10 e 11. No Windows, ele roda como serviço e funciona até na tela de login.
Preciso de alguém na loja para aceitar o acesso?+
Não, se você configurar o acesso não assistido com senha. Se preferir, dá para exigir a confirmação na tela a cada acesso.
E se o totem estiver numa rede corporativa fechada?+
O aparelho se conecta para fora pela internet comum, sem precisar abrir portas no firewall da loja.
O cliente na frente do totem vê que alguém está acessando?+
Sim. O NodeGate mostra um aviso de sessão na tela do aparelho enquanto alguém estiver conectado.
Guias para aprofundar
Acesso remoto sem abrir portas no roteador
Por que você não precisa mais de redirecionamento de portas, IP fixo ou VPN para acessar aparelhos à distância — e como funciona a conexão de saída.
Ler o guiaComo escolher um software de acesso remoto
Os critérios que importam na hora de escolher uma ferramenta de acesso remoto: plataformas, modelo de cobrança, acesso não assistido, segurança e gestão de frota.
Ler o guiaPare de se deslocar para resolver problema de tela
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